联系方式总览
zsf.uhogame.com 提供多渠道联系方式，覆盖私服收录申请、登录器安全举报、账号问题、合作洽谈、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道。所有渠道均在工作时间内响应，紧急安全问题 7×24 小时受理。
官方邮箱
- 私服收录申请：[email protected]
- 登录器安全举报：[email protected]
- 合作与商务洽谈：[email protected]
- 隐私与数据问题：[email protected]
- 综合咨询：[email protected]
在线客服
- 网页在线客服：站内右下角「在线咨询」按钮
- 客服 QQ：800xxxxxx（占位）
- 客服微信：zsf_support（占位）
- Telegram：@zsf_uhogame（占位，面向海外玩家）
办公地址
- 中国大陆运营中心：广东省深圳市南山区科技园某某大厦 12 层（占位）
- 海外联络处：香港九龙旺角某某商业中心 8 楼（占位）
- 邮寄地址：请先通过邮箱联系获取详细收件信息
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—24:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 邮箱支持 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 安全举报 | 7×24 小时 | 2 小时内受理，24 小时内出结果 |
| 私服收录审核 | 工作日 10:00—18:00 | 48 小时内完成审核 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内对接 |
服务承诺：所有通过官方渠道提交的问题都会生成工单编号，玩家可凭工单编号查询处理进度。对于登录器安全举报，我们承诺 2 小时内完成初步分析，若确认存在木马、盗号、远控等风险，将立即下架相关私服并加入黑名单库。
各部门与业务线联系指引
私服收录与开服信息提交
如果你是私服运营方，希望将服务器收录进「今日新开传奇私服盒子」，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「收录申请+私服名称+版本类型」。邮件正文需包含：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古）、开服时间、线路类型、登录器下载地址、联系方式。我们将在 48 小时内完成登录器安全检测与信息核验，通过后安排收录。
登录器安全举报
若你在使用某私服登录器后发现账号被盗、电脑异常、杀毒软件报警等情况，请立即发送邮件至 [email protected]，并附上登录器文件、来源页面链接、异常现象描述。我们将对样本进行逆向分析，确认风险后下架该私服并公示处理结果。
商务合作与广告投放
平台开放开服信息置顶、版本专区合作、全球区节点合作等商务形式。请发送合作意向至 [email protected]，注明合作类型、预算范围、期望上线时间。我们会在 1 个工作日内回复并提供详细合作方案与报价。
隐私与数据权利请求
如需查询、更正、删除你的个人信息，或对本站隐私政策有疑问，请发送邮件至 [email protected]。我们将在 15 个工作日内完成处理并回复。
常见问题与快速解答
Q：提交私服收录需要收费吗？
基础收录完全免费。基础收录的私服会出现在「今日新开」列表中，按开服时间排序。置顶推荐、专区展示等增值位置为付费合作项目，具体请联系 [email protected]。
Q：为什么我的私服提交后没有通过审核？
常见原因包括：登录器未通过安全扫描、开服信息与实际不符、服务器在线状态不稳定、版本类型标注错误、缺少有效联系方式。审核结果会通过邮件反馈，你可根据反馈修改后重新提交。
Q：如何举报虚假开服信息？
若发现某私服标注的开服时间、版本类型、爆率等信息与实际不符，请通过在线客服或 [email protected] 举报，附上截图与实际情况说明。核实后我们将对该私服进行降权或下架处理。
Q：海外玩家如何联系你们？
海外玩家可通过 Telegram（@zsf_uhogame）或发送邮件至 [email protected] 联系我们，我们提供中英文双语支持。全球区相关问题也可直接联系香港联络处。